1.凡年满12周岁者，可凭本人身份证、户口簿、护照、军人证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，外国人永久居留身份证等有效证件免费注册成为本馆读者，享有到馆阅览、使用本馆数字资源、使用无线网等服务权益。

      2.支付宝芝麻信用积分达到550分及以上者，可凭身份证和芝麻信用分免押金借阅。

      3.不同意授权使用芝麻信用积分、芝麻信用积分未达到规定要求者，可凭本人身份证等有效证件缴纳押金100元后，开通文献借阅服务，凭身份证借阅。

      4.杭州本地居民可凭市民卡免押金借阅。

      5.提供本人各级残联制发的各类残疾证、民政部门制发的城乡居民最低生活保障对象相关证明材料、年满70周岁老年人的有效身份证件者，可享受免押金借阅。

      6.企事业单位可凭单位法人有效身份证件、法人证复印件、委托人有效身份证件、单位盖章的委托书，来馆缴纳押金2000元后，注册开通团体读者借阅服务。

      7.密码修改。登录浙江图书馆网站（http://www.kevcin.com）、微信服务号和支付宝生活号（名称：浙江图书馆）修改。

      8.挂失。不慎遗失身份证、市民卡等证件，应及时办理挂失手续，以免造成不必要的损失。

      9.补办。个人读者遗失证件补办成功后，借阅功能将同步恢复。团体读者证遗失或损坏，委托人须持本人身份证、单位法人有效身份证件、法人证复印件办理补证手续。

      到馆办理：曙光路总馆二楼开架借阅室服务台

      咨询电话：87988700