| 服务内容 | 楼层 | 服务地点 | 开放时间 | 简介 |
咨询电话 （0571） |
| 咨询服务 | 电话咨询 |
周一至周日 9:00-17:30 |
提供全馆范围内的业务咨询 | 87988700 | |
| 用户注册服务 | 二楼 | 开架图书借阅室服务台 |
周二至周日 9:00-17:30 |
用户注册、开通、挂失、解挂、升级等（含团体读者申请及相关服务） | 87988700 |
| 退押金服务 | 二楼 | 开架图书借阅室服务台 |
周二至周六 9:00-17:30 |
退还押金 | 87988700 |
| 借阅服务 | 地下层 | 古籍善本特藏阅览室 |
周二至周六 |
善本古籍、特藏文献 | 87988596 |
| 地下层 | 影印古籍与缩微文献阅览室 |
影印古籍周二至周日 缩微文献周二至周六 |
1949年以后影印出版的历史文献：古籍和民国报刊的缩微文献 | 87988596 | |
| 一楼 | 中文报纸阅览室 |
周一至周日 9:00-21:00 |
提供最近2-3个月国内中文报纸 | 87986125 | |
| 中文现刊借阅室 | 提供最近2年中文期刊借还服务 | 87986125 | |||
| 视听资料外借室 | 提供最近5年视听资料和电子阅读器借还服务 | ||||
| 浙江省视障信息无障碍服务中心 |
周二至周日 9:00-17:30 |
提供盲文书刊、有声读物及盲用设备借阅，听上网指导、送书上门和邮寄等特色服务。凭身份证及残疾证复印件免费办理借阅证 | 87986572 | ||
| 中外艺术图像书刊借阅室 | 提供近10年内出版的中外文艺术类图像书刊，报刊中外美术、书法、摄影类画册、书籍及国（境）外艺术期刊（以电脑检索为准） | 87988670 | |||
| 外文报刊阅览室 | 提供当年最近3个月的外文报纸、以及歌德学院德语中心资料 | 87988670 | |||
| 二楼 | 开架图书借阅室（外文、中文社科、中文自科、中文文学图书借阅室） |
周二至周日 9:00-21:00 |
提供近年出版的中外文社会科学类、自然科学类和文学类图书借还服务 | 87988577 | |
| 开架借阅室信阅服务台、网借服务中心 |
周二至周日 9:00-17:30 |
提供信阅精品图书外借服务、接收快递还书 | 87988700 | ||
| 三楼 |
中外图书保存本 查阅室 |
周二至周日 9:00-17:30 |
提供1949年5月以来出版的中文图书 | 87986569 | |
| 中文现报刊保存本查阅室 | 提供当年中文期刊和报纸 | 87986160 | |||
| 中外文过报刊查阅室 | 提供1949年5月以来出版的报刊文献资料 | ||||
|
港澳台与海外 中文报刊查阅室 |
提供1949年5月以后馆藏 | ||||
| 国外捐赠文献阅览室 | 提供捐赠文献（包括日本福井、静冈、栃木三个文库的文献）以及联合国托存资料 | 87986509 | |||
|
地方文献阅览室 （浙江省出版物样本收藏中心） |
提供新中国成立以来有关浙江的文献资料，主要有新编地方志、地方年鉴、家谱、地图、名录、文史资料、各种专题汇编、各种报纸和期刊等 | 87988602 | |||
| 省政府办公厅 政府信息公开查阅点 | 提供《浙江省人民政府公报》《杭州市人民政府公报》及主动公开的政府信息 | 87988602 | |||
| 数字资源服务 | 一楼 | 外文报刊阅览室内 |
周二至周六 9:00-17:30 |
提供数字资源查询、互联网信息、多媒体视听、益智游戏（文化部推荐范围内） | 87988670 |
| 馆外读者服务 | 二楼 | 流通站、分馆服务处 |
周一至周五 9:00-17:30 |
负责浙江图书馆分馆、流通站的相关业务管理与咨询 | 87988612 |
| 信息服务 | 二楼 | 数字资源部 |
周一至周五 9:00-12:00 13:30-17:30 |
待检文献、图片资料；原文提供服务；定题、跟踪课题服务；定制专题服务简报等 | 87985910 |
| 会展服务 | 一楼 | 文澜演讲厅 | 举办、承办各类报告会、讲座、书评等读者活动 | 87988538 | |
| 展厅 | 举办、承办各类展览 | ||||
| 二楼 | 报告厅 | 举办、承办各类报告会、讲座 | |||
| 二楼 | 集体视听室 | 承办音乐欣赏、影视沙龙、专题讲座、技术培训、产品演示、新闻发布、英语角等各种活动 | |||
| 其他服务 | 一楼 | 读者自修室 | 9:00-21:00 | 自带学习用品 | 87986125 |
| 一楼 |
罗森超市 瑞幸咖啡 |
周二至周日 9:00-21:00 |
提供饮料、食品等 | ||
| 二楼 | 保安办公室 |
9:00-11:30 13:00-17:30 |
安全保卫；遗失物品领取 |
87985858 87985859 |
|
| 北大门 | 24小时自助还书机 | 24小时开放 | 自助还书系统 |
注：周一不提供图书外借服务
